Sisällys
- Pelitarjontamme Yksityiskohtainen Läpikäynti
- Tietoturva sekä Valtuutus
- Maksutavat että Nostomenettelyt
- Meidän Kampanjat
- Tukipalvelumme Rakenne
Pelikokoelmamme Syvällinen Läpikäynti
Toimintamme perustana löytyy monipuolinen kokoelma valikoidusti valittuja pelituotteita, mitkä vastaavat maailmanlaajuiset kriteerit. Epic Bet tarjoaa käyttäjilleen yli 3000 pelituotetta parhailta pelintoimittajilta, joka sijoittaa toimintamme toimialan laajimpien operaattorien piiriin. Pelisalkussamme kohtaavat klassinen kasinoperinteet sekä modernin teknologian mahdollisuudet.
Kolikkopelien osalta olemme rakentaneet valikoiman, se sisältää kasvavista päävoitoista aina Megaways-järjestelmään perustuviin innovaatioihin. Lautapeliosiossa käyttäjät saavat ruletteista kymmeniä variaatioita, 21-peliä lukuisissa muodoissa ja baccarat-pöytiä erilaisissa panoskategorioissa. Varmistamme, ettei kukin pelituote on auditoitu itsenäisten testauslaitosten avulla paluuarvojen suhteen.
| Hedelmäpelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Livekasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Tietoturva sekä Lisensointi
Operoimme Malta- toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) hallinnassa, joka edustaa Euroopan vaativimpia vaatimuksia. Kyseinen lisenssi velvoittaa toimintaamme noudattamaan erityisen tiukkoja ehtoja asiakkaiden talletusten prosessoinnissa, pelituotteiden reiluudessa ja vastuullisen pelin kehittämisessä.
Tekniikka järjestelmämme käyttää 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa. Henkilökohtaiset informaatio pidetään erillisissä servereillä, joilla käytetään ISO 27001 -vahvistettua tietoturvahallintajärjestelmää. 3. osapuolen arvioinnit suoritetaan kvartaaleittain varmistaaksemme järjestelmiemme turvallisuuden.
Hallitun Pelaamisen Työkalumme
- Talletusrajoitukset vuorokausi-, viikoittaiset sekä kuukausilimiitit
- Peliaikalimiitin määrittäminen peliajoittain
- Taukomahdollisuus 24 tunnista kuuteen kuukauden
- Jatkuva itsesulku pikaisella toteutuksella
- Realiteettitarkistukset peliistuntojen yhteydessä
- Yhteistoiminta Peluuri-organisaation kanssa valtakunnallisessa itsesulkurekisterissä
Maksuratkaisut että Kotiutusmenetelmät
Maksuinfrastruktuurimme tukee 27 vaihtoehtoista maksumenetelmää, kattaen perinteiset siirrot, verkkolompakot ja kryptovaluutat. Talletukset prosessoidaan välittömästi paitsi tilisiirtoja, missä käsittelyaika on 1-3 arkipäivää määräytyen pankista.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää / 1-5 arkipäivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Instant / 1-6h |
Nostojärjestelmämme Erityispiirteet
Nostoihin sovelletaan 24 tunnin käsittelyaikaa uusien tileillä, joka antaa muuttamisen haluttaessa. Varmistettujen asiakkaiden osalta prosessointi nopeutuu huomattavasti, sekä VIP-asiakkaille kotiutus tapahtuu etuoikeutettussa jonossa. Kuukausittain nostoraja standarditilillä asettuu 30,000 €, kuitenkin VIP-asiakkaillemme annamme lisättyjä limiittejä neuvotellen.
Meidän Bonusjärjestelmät
Bonusstrategiamme perustuu avoimuuteen ja järkeviin kierrätysehtoihin. Tervetuliaistarjouksemme käsittää monivaiheisen rakenteen kolmen ensimmäiselle maksettavalle summa 1500 euron määrästä sekä 200 ilmaiskierrosta erikoisille hedelmäpeleille. Kierrätyskerroin on 35x bonukselle, mikä asettuu alan keskiarvon alapuolelle.
- Viikottainen rahanpalautus, jossa annamme takaisin 10-20% nettohävioistä VIP-luokasta riippuen vailla kierrätysehtoja
- Täydennysbonukset joka pe 50% talletuksesta enintään 300 €, kierrätysvaatimus 30x
- Kilpailut viikoittaisilla palkintorahoilla, missä jaettavana 50,000 euroa kuukaudessa
- Uskollisuuspisteet kaikesta 10 € panostuksesta, vaihdettavia bonusrahaksi tai ilmaiskierroksiksi
Asiakaspalvelumme Rakenne
Asiakaspalvelutiimimme työskentelee kellon ympäri suomen, ruotsinkielellä sekä englanniksi kielillä. Live-chat-tukemme tyypillinen vastausaika määrittyy 47 s, mikä on todennettu kolmannen tahon testeissä v. 2023 yhteydessä. Email-viesteihin palautamme 4 h sisällä, ja kiireellisissä asioissa etuoikeusjärjestelmämme varmistaa nopean käsittelyn.
Tukikanavamme sisältävät live-chatin, emailin että kattavan kysymys-vastaus-osion, jolla selitetään yli 200 tavallisinta ongelmaa kategorioittain. VIP-pelaajillemme annamme yksityisen asiakasvastaavan, joka on saavutettavissa henkilökohtaisella puhelinyhteydellä arkipäivisin klo 09:00-21:00.